Apple ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีที่มีคนรักในงานดีไซน์ของพวกเขา และสร้างนวัตกรรมให้กับโลกแห่งเทคโนโลยีนับไม่ถ้วน แต่เอาเข้าจริง พวกเขายังให้สิ่งแปลกปลอมแก่เราด้วย นี่คือ 10 ผลิตภัณฑ์ Apple ที่ดีไซน์มีปัญหา และวิธีที่พวกเขาแก้ไขปัญหานั้น

1. Hockey Puck Mouse

เมาส์ที่ออกแบบมาใช้คู่กับ iMac G3 คอมพิวเตอร์ทรงไข่หน้าตาน่ารัก เมาส์มีรูปทรงกลม หน้าตาเหมือนที่ตีฮ้อกกี้ของโต๊ะฮอกกี้ลม แต่กลับใช้งานยากสุดๆ ผู้ใช้หลายคนบ่นถึงความไม่สบายมือในการใช้งาน ควบคุมยาก และหลายครั้งยังต้องมาหมุนหาอีกว่าด้านไหนเป็นด้านไหน

Apple แก้ปัญหานี้โดยการออกเมาส์รุ่นใหม่ที่มีรูปทรงจับถนัดมือมากขึ้นและใช้ง่ายขึ้นในปี 2000

2. MacBook Butterfly Keyboard

ในปี 2015 Apple เปิดตัว MacBook รุ่นใหม่ที่มาพร้อมคีย์บอร์ดที่ใช้กลไกแบบปีกผีเสื้อ ซึ่งจะทำให้คีย์บอร์ดบางลงและตอบสนองได้ดีขึ้น แต่กลายเป็นว่าผู้ใช้หลายคนพบปัญหาปุ่มติด บางคนถึงขั้นปุ่มหลุดออกมาเลยก็มี

Apple แก้ปัญหานี้ด้วยการกลับไปใช้กลไกแบบเดิม และให้ผู้ใช้งาน MacBook ที่เจอปัญหา Butterfly keyboard เข้ารับการแก้ไขฟรี

3. เคสของ iPhone 5C

ตอนที่ Apple เปิดตัว iPhone 5C ในปี 2013 พวกเขาต้องการนำเสนอ iPhone ที่มีราคาถูกให้กับลูกค้า และเลือกใช้สีสันสดใสซึ่งหลายคนก็ชื่นชอบการออกแบบนี้ อย่างไรก็ตาม เคสที่มาพร้อมกับมันเป็นคนละเรื่องกัน เคสออกแบบให้มีรูหลายรูที่ด้านหลังเพื่อโชว์สีของโทรศัพท์ ดูเหมือนเป็นไอเดียที่เจ๋งในตอนนั้น แต่ปรากฎว่าเคสแบบนี้มีสกปรกง่ายและทำความสะอาดได้ยากอีกต่างหาก

Apple แก้ไขโดยการเลิกผลิตเคสแบบนี้และออกเคสรุ่นใหม่ที่มีด้านหลังเรียบซึ่งดูแลรักษาง่ายกว่าแทน

4. iPod Shuffle (3rd Generation)

iPod Shuffle เป็นเครื่องเล่นเพลงขนาดเล็กสำหรับคนที่ต้องการประสบการณ์การฟังเพลงที่ไม่หรูหรา อย่างไรก็ตาม Shuffle เจนเนอเรชั่นที่ 3 ถูกวิจารณ์อย่างหนักเรื่องการควบคุมเพราะตัวเครื่องไร้ซึ่งปุ่ม และต้องควบคุมผ่านปุ่มบนหูฟังเท่านั้น ทำให้ยากต่อการใช้งานหากคุณต้องการเปลี่ยนไปใช้หูฟังอื่นนอกเหนือจากของ Apple เอง

Apple แก้ไขปัญหานี้ใน iPod Shuffle เจนเนอเรชั่นที่ 4 โดยเอาปุ่มกลับมาอีกครั้ง

5. Magic Mouse

เมาส์หน้าตาล้ำสมัยที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลื่อนและนำทางได้อย่างง่ายดาย แต่ดันมาตายน้ำตื้นด้วยการวางพอร์ตชาร์จด้านล่างของเมาส์ ซึ่งหมายความว่าเราจะไม่สามารถใช้งานได้ในขณะที่กำลังชาร์จ และจนปัจจุับนนี้ Apple ก็ยังไม่แก้ปัญหานี้เสียที

6. สายชาร์จ Apple Watch

Apple Watch เป็นผลิตภัณฑ์ที่ปลุกกระแสให้อุปกรณ์สวมใส่ แต่สายชาร์จที่ให้มากลับสั้นมากซึ่งทำให้ใช้การงานขณะชาร์จเป้นเรื่องยาก

Apple แก้ไขปัญหานี้ด้วยการปล่อยสายชาร์จที่ยาวขึ้นและแท่นชาร์จแม่เหล็กที่ทำให้การชาร์จ Apple Watch ง่ายขึ้นมาก

7. iPod Hi-Fi

iPod Hi-Fi ควรจะเป็นลำโพงที่ดีที่สุดสำหรับ iPod แต่กลับไม่เป็นอย่างนั้น การออกแบบที่ดูธรรมดา และเสียงก็ไม่ได้ดีไปกว่าลำโพงรุ่นอื่นๆ ที่ถูกกว่าในตลาดมากนัก ซึ่ง Apple ก็เลิกทำตลาด iPod Hi-Fi ด้วยความรวดเร็ว

8. iBook G3 Clamshell

iBook G3 Clamshell เปิดตัวในปี 1999 มีการออกแบบที่โดดเด่นและมีสีสันสดใสเพื่อดึงดูดผู้ใช้ที่อายุน้อย แต่ตัวเครื่องที่มีขนาดใหญ่และพอร์ตเชื่อมต่อที่จำกัดทำให้ไม่เหมาะสำหรับนักเรียนและมืออาชีพ นอกจากนี้ยังขาดคุณสมบัติเช่นเครื่องอ่านเขียนซีดีซึ่งมีความสำคัญมากขึ้นในเวลานั้น

Apple แก้ไขปัญหาเหล่านี้ด้วยการเปิดตัว iBook รุ่นต่อๆ ไป ที่มีการออกแบบที่บางลงและคุณสมบัติขั้นสูงมากขึ้น

9. Mac Pro “Trash Can”

Mac Pro “Trash Can” ได้รับการพูดถึงจากการออกแบบทรงกระบอกที่ไม่เหมือนใคร และออกจะคลับคล้ายคลับคลากับถังขยะ แต่ถูกวิจารณ์อย่างกว้างขวางว่าอัพเกรดอุปกรณ์ได้น้อยและพอร์ตเชื่อมต่อที่จำกัด ผู้เชี่ยวชาญหลายคนพบว่าการทำงานด้วยเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิด

Apple แก้ไขปัญหาเหล่านี้ด้วยการปรับปรุงการดีไซน์ของ Mac Pro รุ่นใหม่ให้เป็นทรงหอคอยแบบดั้งเดิมซึ่งอัปเกรดได้ง่ายกว่าและเพิ่มพอร์ตเชื่อมต่อให้พอเพียงต่อการใช้งาน

10. Apple Pencil (1st Generation)

Apple Pencil รุ่นที่ 1 ถูกวิจารณ์ในเรื่องการจัดเก็บ ไม่มีที่เก็บฝาปิดและอะแดปเตอร์ Lightning ซึ่งหมายความว่าชิ้นส่วนเล็กๆ เหล่านี้จะสูญหายได้ง่าย

Apple แก้ไขปัญหานี้ด้วยการเปิดตัว Apple Pencil รุ่นที่ 2 ซึ่งยึดติดกับ iPad Pro ด้วยแม่เหล็ก และมีดีไซน์ใหม่ที่ไม่ต้องใช้ฝาปิดและอะแดปเตอร์ Lightning

แม้ Apple จะเคยสะดุดนับครั้งไม่ถ้วน แต่พวกเขาก็พยายามลุกขึ้นและลองใหม่อีกครั้ง พวกเขาไม่กลัวที่จะยอมรับความผิดพลาดและทำสิ่งที่ถูกต้อง

แด่ Apple ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีที่ไม่เคยยอมแพ้ ขอให้พวกเขาสร้างสรรค์นวัตกรรมและผลักดันขอบเขตของการออกแบบต่อไป ในขณะเดียวกันก็เรียนรู้จากความผิดพลาดในอดีตของพวกเขาด้วย